INNOVACIÓN EN TRANSFERENCIAS DE DOMINIO OPTIMIZA TRÁMITES MUNICIPALES

La Municipalidad de Ambato, en su compromiso de mejorar los servicios a la ciudadanía, implementó una innovación en el proceso de transferencias de dominio, respondiendo a las necesidades de los contribuyentes y fortaleciendo la eficiencia administrativa. Antes, este trámite debía recorrer tres flujos: Balcón de Servicios, Cartografía (Catastro) y Administración Tributaria. Con la nueva disposición, el procedimiento se simplificó y ahora solo intervienen dos dependencias: Catastros y Avalúos junto a la Dirección Financiera, permitiendo un trabajo coordinado y más ágil que optimiza la gestión interna.

El cambio ha representado un avance significativo. Mientras anteriormente el proceso en llegar a Cartografía podía tardar hasta dos días, ahora se resuelve en un lapso de tres a cuatro horas, reduciendo de manera importante el tiempo de espera para los usuarios. Gracias a este ajuste, los trámites avanzan con mayor rapidez hacia la liquidación y posterior inscripción en el Registro de la Propiedad, generando una atención más eficiente y efectiva para la ciudadanía.

Otra de las innovaciones implementadas fue el establecimiento de un sistema de atención en estricto orden de llegada, lo que garantiza equidad, transparencia y orden en el despacho de las solicitudes. En caso de presentarse errores de forma, como documentos mal escaneados, fotografías incompletas o la omisión de archivos en propiedades horizontales, el sistema emite un rechazo temporal que otorga al ciudadano la oportunidad de subsanar sin necesidad de reiniciar todo el proceso.

De esta manera, se evita la acumulación de retrasos y se facilita que los trámites continúen de manera ágil y eficiente. La innovación en este procedimiento refleja el compromiso municipal con la modernización administrativa, la atención oportuna y la mejora continua de los servicios, generando beneficios concretos para la ciudadanía ambateña.