TRÁMITES Y CERTIFICADOS MÁS SOLICITADOS EN 2025

La Dirección de Tecnologías de la Información del GAD Municipalidad de Ambato presentó el balance de los trámites y certificados más demandados por la ciudadanía durante el año 2025, registrando miles de atenciones en línea y de manera presencial. El objetivo de este análisis es identificar áreas de oportunidad para mejorar la eficiencia y agilidad en los servicios públicos municipales.

Dentro de los trámites, el de mayor solicitud fue la renovación de patente, con 30.038 gestiones resueltas de manera inmediata. Le siguieron los certificados en línea del Registro de la Propiedad, con 10.391 atenciones en un día de tiempo promedio. También destacan el traspaso de dominio (8.533 atenciones en un promedio de ocho días), las actualizaciones catastrales (7.160 en tres días) y la gestión de permisos varios, que sumaron 2.346 solicitudes con un promedio de 14 días para su resolución.

En cuanto a los certificados, el de mayor demanda fue el certificado de pago, con 170.537 atenciones inmediatas. Otros documentos solicitados fueron el IPRUS (17.884), el certificado de normas particulares (14.449), el certificado de bienes raíces (9.724) y el certificado de uso de suelo (7.927), todos ellos entregados en el mismo día.

Estos resultados reflejan la necesidad ciudadana de contar con procesos ágiles y transparentes, por lo que la Dirección de Tecnologías de la Información trabaja en la modernización de los sistemas y en la optimización de tiempos de respuesta. La meta institucional es consolidar un modelo de servicios digitales que garantice eficiencia, confianza y accesibilidad para todos los usuarios.